×
×
Hem Om oss Produkter Prisgaranti Köp villkor fri retur Kontakt FAQ

unikio Blog

FAQ -

Hur lång är leveranstiden? 
Din beställning levereras normalt inom 3-7 arbetsdagar. Leveransen är alltid kostnadsfri så du inte behöver betala något extra.
 
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni? För kundens säkerhet, använder vi enbart Klarna med möjlighet till delbetalning, faktura samt direktbetalning.
 
 
Är det säkert att handla på unikio.se?
Alla betalningar utför via klarna vilket de krypterar alla kundinformationen och garanterar kundens betalningssäkerhet.
 
Vad gäller om jag vill reklamera en vara?
Meddela oss så fort du upptäckt felet, Vi behöver bilder på varan och på det fel du vill reklamera. Vi hanterar varje reklamation individuellt och återkommer till dig så fort vi har gjort en bedömning. 
 
Får jag returnera en vara utan någon anledning?
 Ibland är det svårt att välja rätt, och därför får du alltid ångerrätten enligt lagens bestämmelser. Detta innebär att du kan returnera en vara inom 30 dagar utan att behöva ge någon anledning till detta.
 
Hur kan jag returnera en vara? Du kan alltid skicka tillbaka ett inköpts objekt till oss utan krångel genom att Kontakta oss via kontaktformuläret. berätta för oss kort som du inte vill behålla produkten, då skickar vi till dig en retursedel inom kort. Du kan skicka objektet till oss så fort retursedeln mottagit. Om du har redan betalat för varan, kommer klarna att göra en återbetalning så snabbt vi slutför returprocessen. 
 
Hur gör jag ett byte? 
Vill du byta en vara, exempelvis till en annan storlek eller färg gör du det enkelt genom att först returnera varan till oss och sedan beställa en ny. När vi har kontrollerat och godkänt din retur, återbetalas summan till ditt bankkonto inom några arbetsdagar. Vi kan tyvärr inte över pengarna till din nästa beställning. så du behöver inte vänta på att returen registreras, utan kan betala den nya beställningen som vanligt.
 
Kan jag avbeställa min order? 
Går det tyvärr inte att avbeställa en order och vi beklagar detta. Det du däremot kan göra, är att neka paketet när det kommit fram och låta det komma i retur till oss. Inom kort dagar från det att varan kommit tillbaka till vårt lager kommer pengarna att återbetalas till ditt konto.
 
Behöver jag vara hemma och ta emot en leverans? Du måste alltid vara hemma vid leveransen för att kvittera att du mottagit din beställning. Om du önskar få varan lämnad utan kvittens måste detta anges i kassan vid köpet.
 
Produktbilderna som visas på hemsidan kommer verkligen från den befintliga försäljningsprodukten? 
Produktbilder på vår hemsida har såklart tagits från själva produkten. Vi utför fotografi på utställda produkter i vår egen studio i Stockholm. så du kan vara övertygad om att ditt köp ser ut som det visas på sidan.
 
Från vilka länder importeras produkterna? 
Våra produkter tillverkas och importeras direkt från Iran till Stockholm. så vi garanterar att du får alltid en äkta produkt.
Posted By Admin